Widerrufsrecht

EPERA – Stand: 23. März 2026

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben, oder
  • im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: an dem Sie die letzte Ware erhalten haben

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(EPERA, E-Mail: eperashop@gmail.com)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:

  • wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
  • Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Rücksendung erfolgt an die Schweiz.
Je nach Standort können höhere Rücksendekosten anfallen.

Zustand der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Die Ware muss:

  • unbenutzt
  • vollständig
  • in Originalverpackung
    zurückgesendet werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden
  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Hinweis zu Rücksendungen

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden.

Unangekündigte oder unfreie Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Die genaue Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.