Versand
EPERA – Stand: 17. März 2026
1. Liefergebiete
Wir liefern in folgende Länder:
- Schweiz
- Deutschland
- Österreich
- Liechtenstein
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Je nach Produkt und Lieferadresse können unterschiedliche Versandkosten anfallen.
Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand an. Dies wird im jeweiligen Angebot entsprechend ausgewiesen.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- Schweiz: 2–10 Werktage
- Deutschland / Österreich / Liechtenstein: 5–20 Werktage
Die Lieferung erfolgt teilweise aus internationalen Logistikzentren.
Bitte beachten Sie, dass es insbesondere bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen kommen kann.
4. Lieferverzögerungen
Lieferzeiten können sich verlängern durch:
- hohe Nachfrage
- Feiertage
- Zollabfertigung
- Transportprobleme
- höhere Gewalt
In solchen Fällen übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen.
5. Teillieferungen
Wir behalten uns vor, Bestellungen in mehreren Teillieferungen zu versenden, sofern dies für eine schnellere Abwicklung sinnvoll ist.
Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über internationale und nationale Logistikpartner.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns.
7. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer).
Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht vom Verkäufer übernommen.
8. Lieferadresse und Zustellung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass:
- die Adresse korrekt und vollständig ist
- die Annahme der Ware möglich ist
Bei falscher Adresse oder Nichtannahme behalten wir uns vor, zusätzliche Kosten weiterzugeben.
9. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adresse, nicht abgeholt), wird sie ggf. an uns zurückgesendet.
In diesem Fall:
- trägt der Kunde die erneuten Versandkosten
- eine Rückerstattung erfolgt nur abzüglich Versandkosten
10. Transportschäden
Offensichtliche Transportschäden sind unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns schnellstmöglich mitzuteilen.
Verspätete Meldungen können die Durchsetzung von Ansprüchen erschweren.
11. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
12. Lieferpflicht und Selbstbelieferung
Wir sind zur Lieferung verpflichtet, sofern wir selbst ordnungsgemäß beliefert wurden.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor:
- vom Vertrag zurückzutreten
- bereits geleistete Zahlungen zu erstatten
13. Eigentum und Gefahrübergang
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Das Risiko geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über.
14. Besondere Hinweise bei Dropshipping
Zur schnelleren Abwicklung kann der Versand direkt durch externe Partner erfolgen.
In solchen Fällen kann:
- die Lieferung aus dem Ausland erfolgen
- die Verpackung vom Shop abweichen